Ce webinaire présenté par Françoise TORT et Cyprille PENTECOTE (agent du SICOVAL) propose une exploration du référentiel d'évaluation des compétences numériques DigComp, il décrit son cadre et ses champs de compétences. Ce webianire présente aussi un produit d'autoévaluation des compétences nommé PIX. Il vous livrera enfin un témoignage. vous pourrez ainsi saisir les opportunité du numérique, rester curieux et apprendre dans ce monde de plus en plus numérique.
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00:00 Bonjour, je suis très contente d'être ici avec vous.
00:05 Je vous propose de passer 20 minutes ensemble pour parler de compétences numériques.
00:11 Plus précisément, nous verrons que la Commission européenne propose un référentiel qui donne
00:18 une description assez détaillée de ce que sont les compétences numériques et nous
00:23 verrons comment le service public français s'en est emparé pour proposer un outil
00:29 en ligne, PIX, qui permet à toutes et tous de tester ces compétences numériques en
00:36 ligne.
00:37 Alors, que signifie être compétente ou compétent dans le domaine du numérique ?
00:43 L'idée, c'est que nous soyons capables d'avoir un usage certes efficace, mais aussi
00:50 critique et responsable des technologies numériques.
00:53 Technologie, qu'il faut l'admettre, évolue sans cesse, très rapidement et provoque des
01:00 gros changements sur nos savoirs, sur nos métiers, sur nos loisirs et aussi finalement
01:07 sur notre action citoyenne.
01:08 Alors, pour être compétente et compétent, il faut certes avoir une certaine maîtrise
01:14 technique des outils, des services numériques, mais il faut également avoir une compréhension
01:21 du fonctionnement de ces technologies et comprendre aussi les enjeux économiques et sociaux.
01:27 Par exemple, savoir comment utiliser un moteur de recherche.
01:32 C'est important, savoir écrire les requêtes, trouver les bons mots-clés, mais il est aussi
01:36 crucial de comprendre pourquoi les résultats de recherche sont présentés tels qu'ils
01:42 le sont, dans l'ordre où ils sont, pourquoi ce sont ceux-ci et pas d'autres et finalement
01:47 comment les moteurs de recherche utilisent aussi les données des utilisateurs pour personnaliser
01:53 les résultats de recherche, mais utilisent aussi certains modèles économiques pour
01:58 sélectionner leurs résultats.
01:59 Pour saisir les opportunités qu'offre le numérique et savoir se protéger de certains
02:07 risques, il est important que nous nous montrions curieuses et curieux vis-à-vis de ces technologies
02:13 et que nous apprenions à les comprendre pour mieux les utiliser.
02:18 Alors, que devrions-nous savoir sur le numérique ? Que devrions-nous savoir faire avec le numérique
02:24 ? Comment pouvons-nous tester nos compétences et comment pouvons-nous nous former ? Je vais
02:30 essayer d'aborder ces quelques questions.
02:33 Tout d'abord, que devrions-nous savoir et savoir faire avec le numérique ?
02:38 La Commission européenne a proposé une réponse à cette question sous la forme d'un référentiel
02:43 de compétences appelé le DigComp pour Digital Competencies.
02:48 L'objectif de la Commission européenne est ici de soutenir les pays européens dans
02:53 la conception de leurs propres politiques, de mesures, de programmes et tout autre dispositif
02:59 qu'ils souhaiteraient mettre en place afin de favoriser le développement des compétences
03:04 numériques.
03:05 Le référentiel proposé est un référentiel rigoureux qui résulte d'un long processus
03:10 de conception qui a été débuté en 2010.
03:13 Une revue de littérature scientifique a d'abord été faite et a permis de concevoir une première
03:18 ébauche publiée en 2013 qui a été soumise à de nombreux experts, européens et autres,
03:24 et les versions 2.0 puis 2.1 ont sont résultées.
03:29 Les pays européens s'en sont emparés de diverses manières et une consultation a été
03:35 réalisée avec les parties prenantes dans ces pays, de ces différentes mises en œuvre,
03:40 qui ont été prises en compte pour la dernière version.
03:43 Ce référentiel propose un cadre assez complet qui permet de décrire ce que sont ces compétences
03:51 numériques.
03:52 Il prévoit cinq champs ou domaines de compétences.
03:56 Le premier domaine couvre la littératie de l'information et des données, c'est-à-dire
04:00 qu'il s'agit de savoir faire une recherche d'informations, savoir évaluer les informations
04:05 que l'on trouve, savoir aussi traiter des données pour en tirer de l'information.
04:10 Le second domaine de compétences couvre la communication et la collaboration moyenne
04:17 des technologies numériques.
04:18 Il s'agit de savoir interagir avec les autres au moyen des messageries électroniques, au
04:23 moyen de visioconférences.
04:24 Il s'agit aussi de savoir partager de l'information sur les réseaux sociaux ou via des clouds,
04:31 des outils en ligne.
04:32 Il s'agit également de maîtriser son identité numérique et sa présence en ligne.
04:38 Le troisième champ porte sur la création de contenus numériques.
04:43 Il s'agit de savoir créer des documents textuels, mais aussi des documents multimédia,
04:50 des images, des sons, de savoir concevoir et écrire des programmes.
04:54 Il s'agit également de savoir réutiliser de telles ressources en respectant les droits
05:00 d'auteur.
05:01 Le quatrième champ porte sur la protection et la sécurité.
05:05 La protection et la sécurité des équipements et des appareils, la protection des données
05:12 personnelles, maîtriser leur diffusion et leur réutilisation, la protection de la santé
05:18 afin d'éviter par exemple des pratiques un peu trop addictives du numérique, et puis
05:23 la protection de l'environnement, de la planète et comprendre les impacts du numérique sur
05:29 notre environnement.
05:30 Le cinquième et dernier domaine porte sur la résolution des problèmes techniques.
05:36 Il s'agit de savoir résoudre des pannes techniques, mais également de savoir construire
05:41 son environnement numérique en fonction de ses propres besoins.
05:44 Le Dichcombe offre un cadre précis.
05:47 Il propose une description assez détaillée des contenus.
05:50 Ainsi, pour chaque domaine, plusieurs compétences sont décrites et pour chaque compétence sont
05:58 distinguées les savoirs, c'est-à-dire les notions qu'il faut comprendre et retenir,
06:04 les savoir-faire, c'est-à-dire ces savoirs pratiques qu'on doit être capable de mobiliser
06:10 face à des situations rencontrées, et puis les attitudes, c'est-à-dire savoir adapter
06:16 nos comportements en fonction des enjeux qui sont à l'œuvre.
06:20 Ici, je vous ai donné par exemple l'exemple pour le domaine 1, littératie des données
06:24 et de l'information, deux compétences qui sont proposées, la première étant mener
06:29 une recherche d'informations et dans celle-ci un certain nombre de savoirs, de savoir-faire
06:33 et d'attitudes sont proposés.
06:35 Le référentiel du Dijkon propose un cadre progressif.
06:40 En effet, il repose sur l'idée qu'il est important de développer chacune des compétences
06:47 mais qu'il n'est pas nécessaire de toutes les maîtriser au même niveau.
06:50 Et pour mettre en œuvre cette idée, le Dijkon décline les compétences en huit niveaux,
06:56 du niveau novice au niveau expert en passant par des niveaux intermédiaires et avancés.
07:02 Pour ces différents niveaux, ce qui va évoluer, ça va être la complexité des tâches qu'on
07:08 va devoir mettre en œuvre, la variété des outils qu'il faudra connaître, le degré
07:13 d'autonomie qu'on aura dans la résolution du problème et le fait que le problème soit
07:18 plus ou moins bien défini au départ.
07:20 Maintenant que nous disposons avec ce référentiel européen d'une idée plus précise de l'ensemble
07:29 des champs de compétences qu'il nous est utile de développer, la question est comment
07:33 utiliser ce cadre pour effectivement évaluer les compétences.
07:37 Et là, on a une réponse du service public français qui est la plateforme PIX.
07:42 C'est un service qui a pour objectif de permettre à toutes les citoyennes et tous les citoyens
07:47 d'évaluer, de développer et de certifier ces compétences numériques.
07:53 Le choix a été de proposer un outil automatique disponible en ligne.
07:59 PIX propose donc une plateforme qui est accessible et gratuite à l'adresse pix.fr sur laquelle
08:05 sont proposés des tests adaptatifs composés d'épreuves qui sont courtes et plutôt ludiques.
08:10 Ces tests permettent de se faire une idée de son niveau, de se rassurer un petit peu
08:18 ce que l'on sait et puis de repérer ce sur quoi on peut aller plus loin.
08:21 On obtient un score, on voit les niveaux pour chacune des compétences.
08:25 PIX propose également des ressources pour aller plus loin.
08:30 Et puis, PIX est doté d'une procédure de certification de compétences qui est reconnue
08:36 par les institutions scolaires et par les employeurs.
08:39 Mais je ne parlerai pas de ce dernier point parce que je vais me concentrer sur la présentation
08:43 des contenus.
08:44 Alors, pas de surprise, on va retrouver les cinq domaines du DigiComp puisque PIX s'appuie
08:52 et s'aligne sur le référentiel européen en la matière.
08:56 Et puis, chaque domaine va être décomposé en compétences.
09:03 Toutefois, il y a 16 compétences dans PIX parce que certaines des compétences du DigiComp
09:08 sont regroupées.
09:09 Donc, il y en a un petit peu moins que dans les documents du DigiComp mais toutes sont
09:13 couvertes.
09:14 Donc là, on voit par exemple que pour informations et données, on a distingué mener une recherche
09:19 et une veille, savoir gérer des données telles que les fichiers et les dossiers, et puis
09:24 traiter des données de type tableau avec un tableur.
09:29 Donc, cette découpe-là, c'est celle qui est alignée sur le DigiComp et c'est la
09:33 partie stable du référentiel.
09:36 Maintenant, pour le rendre opérationnel et concevoir les tests et les épreuves, il y
09:43 a eu un nouveau découpage qui a été réalisé, celui de chacune des compétences.
09:48 En effet, chaque compétence est décomposée en sujets, environ une quinzaine par compétence.
09:54 Par exemple, pour la compétence mener une recherche d'informations, elle est détaillée
09:59 en connaître les moteurs de recherche, savoir rechercher une information, savoir formuler
10:05 une requête sur un moteur, savoir utiliser un service en ligne, connaître le principe
10:11 des encyclopédies en ligne, savoir évaluer la qualité d'une information, et puis connaître
10:17 le modèle économique de l'affichage des résultats de recherche d'un moteur de recherche.
10:21 Alors, ces sujets, eux, sont régulièrement rénovés pour prendre en compte les évolutions
10:27 des technologies et des pratiques.
10:29 Et leurs contenus précis sont pensés pour pouvoir s'adresser à un public à l'international
10:35 et puis pour s'adresser à tous et toutes, quels que soient nos âges, quels que soient
10:42 nos métiers, nos pratiques.
10:44 Alors, chaque sujet va être à son tour décliné en huit niveaux d'expertise, les huit niveaux
10:50 du DIGECOMP.
10:51 Donc, par exemple, si on prend le sujet utilisation de services en ligne, eh bien, il est donc
10:58 dérivé en une progression sur huit niveaux et à chaque niveau correspond un acquis.
11:04 Par exemple, pour le niveau 1, l'acquis est savoir utiliser un formulaire en ligne
11:09 pour trouver une information.
11:10 Au niveau 2, l'acquis est utiliser une carte interactive en ligne.
11:16 Puis, si on monte un peu, au niveau 4, il s'agit de savoir faire une recherche à
11:21 partir des coordonnées GPS.
11:22 Et puis, si on monte encore un peu, il s'agit de savoir retrouver un lieu à partir d'une
11:28 photographie.
11:29 Cette fois-ci, c'est une enquête complète.
11:30 Il faut savoir consulter les métadonnées de la photographie, puis utiliser les services
11:36 en ligne nécessaires pour retrouver, par coordonnées GPS, lire des cartes, etc., une
11:41 information.
11:42 Pour chacun de ces acquis, une épreuve a été conçue pour l'évaluer.
11:48 Ainsi, par exemple, pour l'acquis de niveau 2, utiliser une carte interactive en ligne,
11:53 une question demande de trouver le nom de la rue qui mène à tel impasse dans telle
11:59 commune.
12:00 Et pour y répondre, il faut trouver une carte interactive en ligne et l'utiliser pour
12:06 trouver de quelle rue il s'agit.
12:07 Pour le moment, le dispositif PIX comporte les progressions jusqu'au niveau 6.
12:14 Le niveau 7 est en préparation.
12:16 Au total, nous avons 5 domaines, 16 compétences, environ 15 sujets par compétence, ce qui
12:26 fait en tout à peu près 750 acquis et épreuves.
12:30 Justement, parlons des épreuves.
12:34 Il y a une grande variété d'épreuves.
12:36 Il y a des questions de connaissances.
12:39 Il y a aussi des épreuves dans lesquelles on propose des situations réelles et il faut
12:44 les analyser et répondre à des questions les concernant.
12:47 Il y a aussi des épreuves qui consistent à mener de véritables enquêtes qui peuvent
12:52 aller jusqu'à nécessiter une recherche sur le web.
12:54 Certaines épreuves pratiques se passent dans des simulateurs.
12:59 On a un certain nombre de tâches à réaliser à l'intérieur d'un simulateur.
13:02 Et puis, d'autres épreuves pratiques nécessitent d'utiliser nos propres applications.
13:09 Souvent, il s'agit de télécharger un fichier et de faire des manipulations dans ce fichier
13:14 à l'aide d'un logiciel installé sur notre machine.
13:17 Je vous propose de regarder un premier exemple d'épreuve.
13:21 Alors voici une épreuve associée au domaine communiquer et collaborer et à la compétence
13:29 interagir.
13:30 Il s'agit de l'acquis savoir répondre à un message qui est de niveau 2.
13:35 On voit que cette épreuve propose un simulateur qui est présenté dans la fenêtre au milieu.
13:40 Dans ce simulateur, il va falloir trouver le message reçu, y répondre et attendre
13:47 la réponse.
13:48 Je vous propose de regarder un autre exemple d'épreuve.
13:54 Alors voici un exemple du domaine créer des contenus dans la compétence portant sur les
14:00 documents textuels.
14:01 Et là, nous sommes sur l'acquis savoir faire une recherche de mots dans un texte qui est
14:05 un acquis de niveau 3.
14:07 Ici, il faut télécharger un fichier, l'ouvrir avec son propre traitement de texte, faire
14:12 la recherche, trouver le mot et le rapporter.
14:14 Comment ces épreuves nous sont présentées quand on passe un test ?
14:20 En fait, PIX utilise un algorithme adaptatif.
14:23 L'objectif d'un test sur une compétence est de me tester sur tous les sujets prévus
14:28 pour cette compétence en restant toutefois au plus près de mes propres capacités.
14:33 Donc, les tests ne sont pas statiques, ils s'adaptent au niveau de la personne et l'algorithme
14:38 utilise cette grille constituée des sujets et de leur progression par niveau.
14:45 Ainsi, quand je vais démarrer un test, on va me proposer d'abord une première épreuve
14:50 de niveau 2.
14:51 Si je la réussis, on me proposera une épreuve de plus haut niveau.
14:55 Si j'échoue celle-ci, on me proposera une épreuve de plus bas niveau.
14:59 Et ainsi de suite jusqu'à ce que j'ai été testé sur l'ensemble de la compétence.
15:05 Ce mécanisme assure une évaluation fiable, relativement rapide et qui préserve la confiance
15:14 en soi parce que je reste dans mes capacités, tout en étant un petit peu challengé quand
15:21 même.
15:22 L'algorithme essaie quand même de nous proposer des épreuves un petit peu plus hautes.
15:27 Alors, ce que je vous propose pour conclure, c'est de voir comment profiter de cette expérience
15:34 PIX.
15:35 Alors d'abord, je pense que ce qui est important, c'est de prendre le temps.
15:39 En effet, voici l'écran que l'on a, qui est une sorte de tableau de bord sur son compte
15:48 quand on est sur PIX.
15:49 Donc là, par exemple, voici le tableau de bord sur un compte de test que j'utilise.
15:55 On voit que j'ai choisi certaines compétences.
15:59 Là, j'en ai déjà joué 4 et on voit pour chacune de ces compétences les niveaux que
16:05 j'ai acquis.
16:06 Vous voyez, niveau 2, niveau 1, niveau 4, niveau 1 et les points PIX que cela m'a apporté.
16:13 Effectivement, on a ici un score global.
16:15 Alors l'idée, c'est que, forte de cette expérience, j'aille me former, je lise des tutoriels et
16:23 puis que je revienne plus tard, soit que je revienne pour rejouer ces compétences en
16:27 espérant gagner un petit peu encore en compétences, soit que je revienne pour aller jouer les
16:32 autres compétences, celles que je n'ai pas encore testées.
16:35 Et au final, peut-être améliorer mon score progressivement.
16:39 Alors ce qui est intéressant, c'est d'avoir une attitude assez engagée et de recherche.
16:46 On va commencer avec des tâches simples et puis les tâches, les épreuves proposées
16:54 vont être un petit peu plus complexes.
16:56 Donc, il va falloir chercher, on va souvent enquêter, faire des recherches sur Internet.
17:01 On va utiliser ses propres applications sur sa machine.
17:05 Donc, ça, ça veut dire que même des fois, on va peut-être avoir besoin d'installer
17:09 des applications nouvelles.
17:10 Et puis, on va affiner ses stratégies et ses méthodes parce que les épreuves de Pix
17:16 vont proposer des jeux de données de plus en plus complexes.
17:19 Et ce qui est intéressant, c'est comme on pratique ces stratégies sur nos propres
17:24 applications et dans notre environnement personnel numérique, on pourra réemployer ces méthodes
17:33 à d'autres occasions, à d'autres moments, d'autres situations.
17:38 Finalement, se tester sur Pix, revenir régulièrement se tester a un effet d'apprentissage.
17:46 Plusieurs éléments dans le dispositif Pix permettent d'accompagner cet effet d'apprentissage.
17:51 D'abord, toutes les cinq épreuves jouées, on a une page intermédiaire de résultats
17:56 qui nous montre ce que nous avons réussi.
17:58 Là, on voit en vert ce que j'ai réussi.
18:00 Et puis, on a un lien ici qui nous permet d'aller consulter un indice ou un tutoriel
18:06 relatif à cette question.
18:08 On peut consulter ces tutoriels immédiatement.
18:11 On peut aussi les revoir plus tard parce qu'ils sont conservés dans une petite banque personnelle.
18:17 Et bien voilà, j'espère que je vous ai donné envie de découvrir cet outil et de
18:24 tester vos compétences numériques, mais aussi de découvrir plus généralement ce
18:28 qu'est ce référentiel qui permet de mieux comprendre tout ce qui se cache derrière
18:33 nos rencontres quotidiennes avec les technologies du numérique, de comprendre le fonctionnement
18:38 de ces technologies et puis d'être capable d'anticiper leurs évolutions.
18:41 Et je vous dis à bientôt sur Pix.fr.
18:44 [Musique]
19:09 Donc, il y a un lien sur lequel on clique, tout simplement, qui nous amène sur un questionnaire.
19:17 Et ensuite, on est prévenu déjà à l'avance qu'il faut prévoir environ une demi-heure
19:25 pour pouvoir faire le parcours d'une demi-heure à trois quarts d'heure pour prévoir le temps.
19:33 C'était assez intuitif, assez facile.
19:38 Je me suis laissée guider, comme on dit.
19:40 [Musique]
19:44 On ne se sent pas en difficulté dans le parcours.
19:47 À aucun moment, je me suis sentie en difficulté.
19:49 Pourtant, je n'ai pas un niveau informatique très élevé.
19:52 Donc voilà, je dirais qu'il faut détacher du temps, oui, mais derrière, ça vaut la
20:01 chandelle pour pouvoir après être formé de façon adaptée.
20:05 [Musique]
20:08 Je vous recommande Pix.
20:10 Vous allez passer un moment agréable avec un moment qui passe rapidement en plus et
20:20 avec derrière l'enjeu de progresser et que des outils soient mis en place pour nous en
20:28 fonction de nos niveaux.
20:30 [Musique]
20:36 [Musique]
20:38 [Musique]
20:40 [SILENCE]